Apesar de não precisar de uma infraestrutura física, o e-commerce requer tantos esforços quanto qualquer outra modalidade de comércio. Além disso, a lucratividade de uma loja virtual não é uma garantia, pois conseguir bons resultados depende de uma série de fatores, como estratégias de marketing eficientes.
Para saber como um e-commerce pode gerar lucros, é necessário compreender a importância de ter um planejamento bastante antecipado e organizado, pois os empreendedores devem estar preparados para colocar campanhas de vendas em prática, bem como para lidar com eventuais contratempos.
Explorar todo o potencial do negócio on-line também é primordial para a conquista de lucros. Por mais que a instalação em um espaço físico não seja necessária, o que diminui os gastos, ainda é preciso investir em outros campos, como logística de distribuição, custos para entrega e frete, além de fornecedores de qualidade. A aprovação do e-commerce estará comprometida se os produtos não forem entregues dentro do prazo combinado, por exemplo.
Lojas sem uma estrutura física devem se preocupar com o chamado webmarketing, pelo qual os produtos e serviços disponibilizados serão disseminados pela internet, fazendo que os consumidores em potencial conheçam o e-commerce. O investimento no webmarketing precisa ser constante, seja pela divulgação no site oficial ou por meio da propagação de novidades em blogs e mídias sociais.
O último fator a ser considerado é o modo de pagamento, visto que os clientes devem ter diversas opções para a realização das compras. Se a loja virtual em questão não facilitar o processo de aquisição e não assegurar a proteção na hora da transação, as pessoas poderão desistir da compra. Em geral, o custo do boleto bancário é menor que o do cartão de crédito, porém, o boleto impresso tende a ter um número maior de desistentes. Sendo assim, é imprescindível levar em conta a opção mais recomendada para cada público, permitindo que a loja virtual tenha condições de investir na alternativa que vai gerar mais lucros.
Quais elementos você inclui no seu planejamento para ter lucros em seu e-commerce?