Empresas investem em tecnologia e falham muito
As últimas décadas têm visto um aumento significativo no investimento em tecnologia, especialmente em inteligência artificial (IA). No entanto, ao analisar os resultados desses investimentos, é possível observar um cenário desconfortável: montanhas de recursos alocados em provas de conceito (POCs) que nunca ganharam escala, faturas de nuvem estratosféricas e equipes operacionais céticas.
As Raízes do Problema
Essa falha não é intrínseca aos modelos de linguagem, mas sim à força motriz que impulsionou a maioria dessas iniciativas: a tríade tóxica formada por FOMO (Fear of Missing Out), medo da obsolescência e ganância desmedida.
1. FOMO, Medo e a Síndrome dos “Espelhos Caros”
Executivos foram bombardeados por manchetes apocalípticas decretando que qualquer empresa sem uma iniciativa de IA em 90 dias estaria fadada à extinção. Movidos pelo FOMO, conselhos pressionaram seus comitês executivos a aprovarem orçamentos astronômicos sem antes definirem um objetivo de negócio claro.
Contratou-se IA não para resolver um gargalo logístico, otimizar um fluxo contratual ou blindar a gestão de riscos, mas para poder anunciar ao mercado ou a investidores que a companhia possuía “um projeto com tecnologia de ponta”.
2. A Ganância e a Desculpa da Produtividade para Demissões
Muitas organizações abordaram a IA Generativa sob uma ótica estritamente financista e imediatista, enxergando a automação cognitiva como uma fórmula mágica para reduzir brutalmente a folha de pagamento no curto prazo.
Quando corporações anunciam demissões em massa de 10% a 20% do quadro sob o pretexto de “ganhos de produtividade com IA”, na imensa maioria das vezes isso não reflete sofisticação tecnológica; é pura má gestão corporativa mascarada de inovação.
3. O Colapso das Consultorias Generalistas: O Pacote de Prateleira
Se a motivação interna das empresas já era distorcida, os parceiros escolhidos para conduzir essa jornada frequentemente aprofundaram a crise. O mercado viu um exército de consultorias tradicionais e integradores de TI se autodeclararem “especialistas globais em IA” da noite para o dia, sem jamais terem operado uma linha de produção, gerenciado um canteiro de obras ou sustentado um sistema de missão crítica no mundo real.
4. Pensar Como Imigrante: A Construção da Soberania Tecnológica
Para escapar dessa armadilha, as empresas maduras estão abandonando a subserviência a pacotes externos e adotando o que Tobaccowala define como a postura do imigrante corporativo. O amanhã é um território inexplorado. E quem melhor se adapta a um país desconhecido são os imigrantes, que operam sob três princípios fundamentais:
- Abandonar a arrogância setorial e o comodismo de achar que as regras do seu segmento permanecerão intocadas;
- Agir com a agilidade, frugalidade e disciplina de quem precisa provar seu valor todos os dias;
- Aceitar a dor de curto prazo pelo ganho de longo prazo.
Conclusão: Liderança com Pragmatismo
A euforia irracional em torno da inteligência artificial está finalmente dando lugar à exigência de maturidade corporativa. A tecnologia possui, de fato, um poder de transformação inédito, mas ela não faz milagres em organizações sem clareza estratégica, dominadas pela ansiedade do FOMO ou pela ganância de cortes sumários.
O papel do gestor de TI em 2026 é ser o filtro da racionalidade. Cabe à liderança de tecnologia afastar consultorias que vendem fórmulas mágicas embaladas em jargões da moda, proteger o capital humano que dá alma à organização e construir soluções proprietárias que respeitem o histórico da companhia.
Checklist Executivo: Sua Empresa Caiu no Canto da Sereia?
Para avaliar se sua empresa caiu no canto da sereia, é importante responder às seguintes perguntas:
- Origem da Demanda: O projeto nasceu para resolver uma dor operacional real ou foi motivado pelo receio do conselho de parecer ultrapassado perante o mercado?
- Postura da Consultoria: O parceiro externo atua como um “espelho caro” que só confirma o que a diretoria quer ouvir, ou mergulha nas dores reais da operação?
- Superação do Benchmark: Sua estratégia baseia-se em copiar concorrentes diretos ou na mentalidade de construir diferenciais próprios a partir dos seus dados legados?
- Alinhamento com o Capital Humano: A iniciativa foi desenhada para capacitar e aumentar a produtividade das equipes existentes ou partiu da premissa ingênua de que a IA substitui a experiência e o julgamento humano?
