Compreenda a Importância da Nutrição de Leads
Em um mercado digital cada vez mais competitivo, é fundamental ter uma estratégia eficaz para converter os leads em clientes. A nutrição de leads é um processo que envolve enviar conteúdo útil e relevante para contatos que ainda estão pesquisando, conduzindo-os pela jornada até a decisão de compra. Neste artigo, vamos explorar a importância da nutrição de leads e como implementá-la em sua estratégia de marketing.
Por que a Nutrição de Leads é Fundamental?
De acordo com o Baymard Institute, 42% dos compradores on-line nos EUA abandonaram um carrinho de compras porque estavam só olhando . Isso mostra que a maioria dos leads chega ainda pesquisando e só compra quando confia na marca. A nutrição de leads é essencial para manter a conversa viva até a hora da compra e construir confiança sem pressionar o contato.
Conheça os Benefícios da Nutrição de Leads
- Aumento da retenção de clientes: Segundo Frederick Reichheld, da Bain & Company, aumentar a retenção em 5% eleva os lucros entre 25% e 95%.
- Redução do custo de conquistar um cliente novo: Conquistar um cliente novo custa de 5 a 25 vezes mais do que reter um atual.
- Aumento da taxa de conversão: A taxa de conversão é maior quando os leads são nutridos de forma personalizada e relevante.
Como Montar uma Sequência de Nutrição de Leads
Para montar uma sequência de nutrição de leads, é necessário definir a persona, escolher o objetivo final e escrever de 5 a 7 mensagens com intervalos crescentes. Cada mensagem deve ter um objetivo único, como educar, mostrar prova, responder objeção ou ofertar. É importante conectar cada mensagem a um gatilho, como um clique ou uma visita à página de preço.
Exemplo de Sequência de Nutrição de Leads
Abaixo, é apresentado um exemplo de sequência de nutrição de leads para um guia sobre organização financeira:
- Dia 0: E-mail de boas-vindas e entrega do material
- Dia 2: E-mail que responde a um erro comum sobre o tema
- Dia 5: E-mail que apresenta um estudo de caso com números
- Dia 7: WhatsApp com um lembrete curto e um link
- Dia 10: E-mail que responde às principais objeções
- Dia 14: E-mail que apresenta a oferta com prazo
Personalize a Nutrição de Leads
Para personalizar a nutrição de leads, é necessário usar o nome, o interesse declarado e o comportamento recente do contato. Além disso, é importante variar o tom entre as mensagens e não parecer robô. Segundo a Opinion Box, 59% dos usuários de WhatsApp não gostam de respostas automáticas padronizadas.
Conheça as Métricas que Mostram se a Nutrição Funciona
- Taxa de clique
- Avanço de etapa no funil
- Pontuação do lead
- Vendas geradas por sequência
Implemente a Nutrição de Leads em sua Estratégia de Marketing
Para implementar a nutrição de leads em sua estratégia de marketing, é necessário começar com uma única sequência para o seu principal material de captura e medir por 30 dias. Em seguida, é possível criar ramificações e personalizar a nutrição de leads para cada contato.
Conheça os Planos para Implementar a Nutrição de Leads
A LeadLovers oferece planos para implementar a nutrição de leads em sua estratégia de marketing. Com envio de e-mails ilimitado, é possível crescer sem mudar a lógica de cobrança.
